chỉ dẫn chi tiết cách để tương tác Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
ngày nay, Facebook không còn chỉ là một trong mạng xã hội kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán trở nên tân tiến và làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook nhiều lúc cũng xảy ra không ít lỗi rõ ràng như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của chúng ta.
and đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ vận hành Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp cục bộ những câu hỏi, luận điểm mà người tiêu dùng Facebook đang chạm chán phải khi dùng mạng xã hội này.
Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Các bạn cách liên hệ đội ngũ bổ trợ Facebook tại nước ta khi gặp gỡ sự cố nhanh chóng & dễ dàng nhất nhé!
I. Một vài chú ý khi report sự cố
bạn cần phải nêu ra vấn đề mà mình đang chạm chán phải 1 cách cụ thể và chi tiết nhất hoàn toàn có thể đi kèm theo các vật chứng như Ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm hỗ trợ của Facebook.
chúng ta cũng có thể contact với Facebook bất cứ khi nào vào những ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá nhân đúng đắn để đội ngũ tư vấn Facebook có thể bổ trợ bạn. Bạn cũng có thể cung cấp cho Facebook Ảnh của các loại sách vở tùy thân có Hình ảnh ví dụ như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu hỗ trợ từ phía Facebook.
không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn hoàn toàn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải những luận điểm mình đang gặp phải
Bạn không cần phải hỗ trợ thêm những thông tin cá thể mà Facebook không cần để xác minh danh tính của bản thân mình (ví dụ: Địa Chỉ, số giấy phép,… để bảo đảm an toàn quyền riêng tư).
II. Công việc gửi báo cáo khi tài khoản cá thể gặp mặt sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng Smartphone
chỉ dẫn thao tác nhanh
trước tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức và hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo sau nhấn thường xuyên báo cáo > Chọn phần tính năng bạn muốn báo cáo > Nhập cụ thể sự cố and nhấn Gửi.
chỉ dẫn cụ thể từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy lựa chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần giúp đỡ và bổ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: liên tiếp chọn phần công dụng mà bạn muốn report.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên screen của doanh nghiệp sẽ hiển thị những ô để chúng ta có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung góp thêm phần Hình ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp mặt phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng thâu tóm được luận điểm của bạn nhé. Sau cùng, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi report sự cố là ngừng.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi report sự cố bên trên laptop
Hướng làm việc nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần trợ giúp & bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không thiếu thông báo lỗi & nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể về làm việc
Bước 1: thứ nhất truy cập vào Home Facebook > sau đó click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thứ nhất tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: gần giống với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục trợ giúp và hỗ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: sau đó, nhấn vào mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải and phân tích và lý giải chi tiết vấn đề đó. Nhớ rằng hỗ trợ toàn cục những vật chứng về sự việc cố ví dụ như Ảnh chụp màn hình hiển thị & nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử bổ trợ Facebook, chờ họ xử lý.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta cũng có thể report với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác nhanh
truy cập vào đường liên kết > Nhập link (URL) trang fanpage > biểu đạt sự cố mà bạn đang chạm chán phải một cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.
2. Chi tiết thao tác làm việc
Bước 1: bước đầu bạn hãy truy vấn vào đường liên kết
Bước 2: kế tiếp hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông báo cụ thể diễn đạt sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & chờ đợi họ giải quyết và xử lý.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một số số sự cố khác
có một số lỗi người dùng hoàn toàn có thể thường gặp mặt phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của người tiêu dùng bị hack and bạn cần lấy lại: links lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang cá nhân
Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: liên kết báo cáo phản hồi về việc tài khoản cá nhân bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: liên kết report bình luận khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: links report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã báo cáo đúng chuẩn về các lỗi mình đang gặp mặt phải & gửi đến Facebook nhu cầu sự bổ trợ, bạn sẽ nhận đc một email thông tin xác thực từ Facebook rằng chúng ta đã nhận yêu cầu từ phía bạn và sẽ trả lời cho mình trong tầm 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng Facebook tác dụng
Nhận xét
Đăng nhận xét